トゥエニース
Privacy Policy
Privacy
プライバシーポリシー
aicel株式会社（以下「当社」）は、20's（トゥエニース）の提供にあたって取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守し、以下の方針に基づいて取り扱います。
取得する情報と
利用目的
- 取得する情報
- お名前、メールアドレス、電話番号、LINEアカウントの表示名およびアイコン、無料相談・セッションのお申し込み時にご入力いただく情報、無料相談・セッション・LINEでのやりとりの中でお話しいただいた内容、当社からのご連絡に対するご返信の内容。
- お支払いに関する情報
- お支払いは決済事業者または金融機関を通じて行われ、当社がクレジットカード番号を取得・保有することはありません。当社が保有するのは、お申し込み内容とご入金の記録に限られます。
- ご相談内容の
取り扱い - 人生相談の性質上、心身の状態やご家族・職場に関することなど、機微な内容をお話しいただく場合があります。これらのうち法令上の要配慮個人情報にあたる情報は、ご本人の同意に基づいてのみ取得し、下記の利用目的の範囲を超えて利用しません。何をどこまでお話しになるかは、すべてご本人にお決めいただけます。
- 利用目的
-
取得した情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。
- （1）無料相談・相談セッションおよびLINEサポートの提供
- （2）日程調整、ご連絡、ご質問への回答
- （3）セッションの記録・振り返りシートの作成など、プログラムの遂行に必要な業務
- （4）料金のご請求および入金の確認
- （5）本人確認、および利用規約に違反する行為への対応
- （6）サービスの品質向上のための分析（個人を特定できない形に加工したうえで行います）
- 目的外の利用
- あらかじめご本人の同意をいただいた場合、および法令により認められる場合を除き、上記の目的を超えて利用することはありません。
第三者提供と
安全管理
- 守秘義務
- セッションで伺った内容には守秘義務があり、ご本人の同意なく第三者に共有することは一切ありません。
- 第三者提供
-
次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- （1）ご本人の同意がある場合
- （2）法令に基づく場合
- （3）人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務の委託と
外部サービスの利用 - サービスの提供にあたり、オンライン会議・メッセージ・日程調整・決済などの外部サービスを利用します（Zoom、Google Meet、LINE など）。これらのサービスのサーバーは国外に所在する場合があり、その範囲で個人情報が国外に移転されることがあります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
- 安全管理措置
- 個人情報を取り扱う端末・アカウントを限定し、パスワードによるアクセス制御を行っています。記録は業務上必要な期間に限って保管し、保管の必要がなくなったものは速やかに削除します。
- 保管期間
- プログラム終了後1年間保管し、その後削除します。
Cookieと
アクセス解析
- 当サイトでの利用
- 当サイトは、Cookieを用いた広告配信およびアクセス解析を行っていません。今後導入する場合は、事業者名・取得する情報・オプトアウトの方法を本ポリシーに明記したうえで公表します。
- 外部サイトについて
- 当サイトからリンクする外部のサービス（LINE、予約フォーム、決済ページなど）における個人情報の取り扱いについては、各サービスの定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
開示等の請求と
お問い合わせ
- 請求できる内容
- ご本人は、当社が保有する自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
- 請求の方法
- 下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認できる方法をご案内したうえで、法令に基づき遅滞なく対応します。手数料はいただきません。
- 窓口
- aicel株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒206-0033 東京都多摩市落合1丁目46-1 ココリア多摩センター7階 コワーキングCoCoプレイス
代表 鈴木 春加
メール：info@20s.tokyo - 苦情の申出先
- 個人情報の取り扱いに関するご意見・苦情も、上記の窓口で承ります。
- 本ポリシーの改定
- 法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページに改定日を記載して公表します。
制定日：2026年9月15日